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IT运维外包服务

日期:2014年7月24日 15:42

当前国内企业的信息化建设正处在深化、整合、转型与创新发展的关键时期,IT规模 越来越庞大,IT系统越来越复杂,给后续的运营维护带来巨大挑战。

1、  粗矿运维,资源台帐不清,随着人员的交替,运维人员不明确企业所有IT资源,管理无从谈起;

2、  缺乏统一的服务接口人,故障响应和故障处理跟踪出现混乱;

3、  系统运维优化需要IT人员积累大量的数据和报表进而得出结论,而日常的IT运维管理难以有效统计这些数据;

4、  IT系统运维质量和管理员运维绩效无法量化、运维知识无法积累。

服务概述

山东盛世博威通过对客户数据中心IT运维需求进行调研,可配合客户建立完善的数据中心运作管理流程、规章制度,并可根据客户实际需求提供系统、网络、 数据库、中间件等技术方向的专业数据服务,团队以驻场形式为客户的数据中心运维进行专业支持并遵守客户IT运维相关的制度、规范,以达到客户要求的数据中 心管理指标。可按照客户需求提供月度报告、季度报告等阶段工作总结文档。

商业价值

山东盛世博威具有遍布全省的服务网络,可结合客户现有IT资源及操作流程,制定严格的服务流程;并提供科学的绩效指标来对IT运维的效果进行分析, 使客户对投入收益一目了然。此外。在项目管理、把控、风险的分析规避、文档管理等,均按照ISO9001和ISO20000标准进行;同时制定完善的文档 制度,各环节文档制度,由专人专管。 

所属类别: 基础服务

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