当前国内企业的信息化建设正处在深化、整合、转型与创新发展的关键时期，IT规模 越来越庞大，IT系统越来越复杂，给后续的运营维护带来巨大挑战。

1、 粗矿运维，资源台帐不清，随着人员的交替，运维人员不明确企业所有IT资源，管理无从谈起；

2、 缺乏统一的服务接口人，故障响应和故障处理跟踪出现混乱；

3、 系统运维优化需要IT人员积累大量的数据和报表进而得出结论，而日常的IT运维管理难以有效统计这些数据；

4、 IT系统运维质量和管理员运维绩效无法量化、运维知识无法积累。

服务概述

山东盛世博威通过对客户数据中心IT运维需求进行调研，可配合客户建立完善的数据中心运作管理流程、规章制度，并可根据客户实际需求提供系统、网络、 数据库、中间件等技术方向的专业数据服务，团队以驻场形式为客户的数据中心运维进行专业支持并遵守客户IT运维相关的制度、规范，以达到客户要求的数据中 心管理指标。可按照客户需求提供月度报告、季度报告等阶段工作总结文档。

商业价值

山东盛世博威具有遍布全省的服务网络，可结合客户现有IT资源及操作流程，制定严格的服务流程；并提供科学的绩效指标来对IT运维的效果进行分析， 使客户对投入收益一目了然。此外。在项目管理、把控、风险的分析规避、文档管理等，均按照ISO9001和ISO20000标准进行；同时制定完善的文档 制度，各环节文档制度，由专人专管。